企业信息化发展趋势

发布时间：2010/2/26     文章来源：斯达皓普

当全球最具权威的it研究与顾问谘询公司gartner展望了未来信息技术的八大发展趋势，列出了未来信息化技术变化方向的四个核心信息。对此，企业该如何进行决策？

八大发展趋势

信息技术是当今全球科技发展最活跃的领域。进入新世纪以来，信息技术的内涵和外延随着技术快速发展、应用领域加深与拓展而不断变化，孕育着新的突破，呈现出以下八个发展趋势。

一是创新性设计、新材料的使用依然是技术发展的驱动力。未来5～10年创新将依然推动技术的不断发展，来自实验室的新兴产物正在逐渐成为主流，比如机器人技术、社会分析学、虚拟世界经济等。

二是通信与交流的自由度的增加加快了业务的相互渗透和技术的相互吸收。信息技术促进了多媒体、通信与电脑技术的融合，涌现出一大批集合性新产品和新业务。随着互联网在语音和娱乐方面据主导地位，公共交换电话网正在被弃一边。一个大规模联接的世界将会创建大量新机会，且规模不再重要。

三是社会化的交互将会重新改变我们的工作方式、我们所做的事情以及做事的方式。信息化技术将会对全球社会与经济结构方面产生比对汽车或大规模运输方面更大的影响。

四是信息化管理方式的转变。业务流程、信息及关等将与技术融合到一起，运营优势将比以前更强，信息化管理将需要持续不断地对人员、熟练技能、关键点及战略等进行更新。

五是各行业的革命型的改变。新的业务推动因素、技术创新、环境因素以及社会和政治格局的变迁等，都会加快根本性的和持续性的变化，成功将需要革命性的行为和结构。

六是对技术部门进行商品化。信息化产业目前处于混乱当中，永久性的摩尔定律需要不断增长的规模经济，如何去驾驭这个不断变化的领域和不断下降的价格是企业需要重视的问题。

七是供需全球化。随着全球化的继续，各公司将处理供应方和需求方的中断问题。企业联盟成为技术创新的主体，竞争前的联合开发成为推动技术发展的新途径。技术发展的快速性、多样性和新技术开发的复杂性，使得单一企业独立构造和推广新技术的难度越来越大，竞争前的联合成为信息产业技术体系建立的基本方式。通过建立企业间的技术联盟和产业联盟，共同推进新技术研发和标准化工作，成为全球电子信息企业的通常做法。

八是企业的虚拟化管理。企业内的硬体与软体将被转变成虚拟壁上插口，将具有以下特点：可靠的、可缩放的、灵活的、自己管理的、面向服务的，可以通过多种管道进行交互。

以上八种主要发展趋势，一些是以企业内部为重点的趋势，另一些是以企业间的竞争和行业发展为重点的趋势。以企业内部为重点的趋势将主要体现在企业内部，将对传统的文化信念提出挑战；企业外部的主要趋势，将会改变企业和行业方面的规则，主要表现在经济、工业与市场舞台上，且会影响到供应商市场。

四大核心信息

这八项趋势涵盖了大部分的信息技术领域。gartner对这些趋势进一步提炼，从而归纳出四种明确的核心信息。

虚拟化：硬体、软体和商业运作的虚拟化

上述的技术发展将带来的主要商业及社会后果是虚拟化的：通过性能和硬体间更高的抽象来实现用户性能要求。虚拟化也将变得无所不在：虚拟动态提供硬体要求；以服务方式存在的软体——伴随多态互联网应用技术的出现，这一趋势变得非常有吸引力；动态提供或是外包商业运作——网路及协作技术的进步使这一切变得可行；建立虚拟化交互平台——直接让人们通过虚拟方式沟通、协作以及会谈。

虚拟化将导致所有层面的信息技术产业化。由于硬体可以与虚拟无关，所以相同的硬体可以重组，这样就能消除专门化，带来规模效益。地理位置将变得透明，因为硬体、软体或商业运作的供应商以及用户都不关心对方的具体位置。随着通讯及信息日益数位化，人们工作的方式也将改变。外包及外购将变得越来越有吸引力，因为这样企业将可以利用全球人才资源和全天候地完成工作。

网上虚拟交互平台将拓宽业务，甚至会消除各公司的传统界限，而且它也对现有的安全机制理念提出挑战。诸如wikipedia(维琪百科，互联网上的百科全书)发明了人们如何共用信息、如何解决问题以及如何互相学习的方式；诸如linden labs之类的公司，通过其second life(中文译名：幸福人生)发明了人们通过虚拟方式沟通、协作与会谈的方式。以此揭示最难处理的业务和技术挑战，征求客户群的观点、回馈和新的服务理念，对其做出积极回应，能够绘出各地区与各业务实体间的信息与理念如何在人们之间流动，对富有意义的新型市场概念进行试验。

整合：由紧到松

技术整合中新的发展——面向服务架构（soas）的大规模采用，是全球最重要的趋势。无论是对商业运作如何与信息技术结合，还是对于信息技术产业自身的结构，它都有潜力从根本上改变。

过去，在企业内部，信息技术的功能整合是通过一些紧密联结的大型单个系统和成套软体来实现的。但在整个信息产业范围内，包括从通讯到控制的所有层面中，正在采用的新标准将促使功能性整合与松散联结。这样，soas 的普遍使用就有可能改变软体产业本身。它将挑战大型成套软体零售商的垄断地位，以及提供由可在不同系统间互用的元件构建的最佳商业解决方案。

对于信息总管来说，soas 意味着较为简单的系统、较低的维护费用，易更改，易与其他系统整合。对于企业经营者来说，soas使技术更容易配置来支持企业的商业策略，它能令企业实现较大的灵活性，更容易与其他企业合作，形成新的商业模式以及找到新的收入来源。

尽管soa前途无量，挑战依然存在，其中，语意集成（整合不同资料的类型和结构）将成为一个大问题。

硬体基础设施：从稀缺到充裕

基础设施（传送信息的硬体）正由稀缺有限转变为充裕。现在，用先进的硬体技术收集、存储、处理资料，能满足除最高端商业运作外的所有需求，企业将更关注服务品质、可靠性、信任度、机动性和可维护性。

从手机到铣床等各种嵌入式设备的数量和类型都在大量增加，这是时代的基础设施完善的一个成果。我们相信，当今的伺服器/桌面平台将与三个新的信息技术平台（移动设备、家用电器或工业设施）共存为补充，对soas的需求将加速更具活力更灵活的基础设施的需求，这些设施在许多方面将变得更复杂。

信息：从受控到失控

将来，信息管理可能会遇到这三个挑战：结构化与非结构化信息量的迅猛增长；从感测器和嵌入式装置产生的即时信息，今天的资料库技术对此无法处理；企业越来越依赖于他们不能控制的外部信息。

要即时请求处理大量复杂的查询必须用到即时资料库技术。关键的技术设备已经准备就绪：支持资料近即时交换的网路带宽已经出现；电脑硬体及存储设备越来越好，运行越来越快，价格也越来越便宜；资料库每次处理的成本不断下降；资料库系统的容量越来越大。

但是，即使即时资料库技术也不足以解决高效利用大量即时资料这一高端要求。比如说，感测器和带全球定位系统的设备生成的资料，需要可扩展的概率性（不是定值的）分析技术。而且，分析及数学技巧将带来额外优势。即便企业能应付语义集成和差别程度各异的一体化资料的各种问题，无论资料是否结构化，soas在连接不同类型的资料方面也将是非常重要的。

综上所述，技术只是实现业务目标的一种工具，再加上领先者的独特想像、精神和远见，所有这些才会推动成功。